Allgemeine Geschäftsbedingungen für Beratungen und Veranstaltungen/Kurse
Mit der Annahme eines Angebotes von Christina Schwarz akzeptiert die Teilnehmer*in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die eine Teilnehmer*in mit Christina Schwarz abschließt. Diese AGB sind auf jeden Fall Vertragsbestandteil und gelten als anerkannt, auch stillschweigend anerkannt, auch wenn der Vertrag nicht über das Internet zustande kommt (z.B. im Falle einer kurzfristigen Anmeldung). Diese AGB sind somit für jede Art des Vertragsabschlusses gültig.
Rechtlich kommt mit der Buchung einer Begleitung ein Dienstvertrag im Sinne des §611 BGB zustande.
Betreiberin:
Bindungs- und beziehungsorientierte Familienbegleitung
Christina Schwarz
Simmestraße 16
35043 Marburg
Leistungen:
Christina Schwarz bietet Beratungen und Veranstaltungen online, in Präsenz im Beratungsraum oder vor Ort an. Der Inhalt der Veranstaltung ergibt sich aus der jeweiligen Beschreibung auf der Website www.christinaschwarz.com und wird darüber hinaus individuell vereinbart. Die Leistung wird durch die Eltern- und Familienberaterin und KBV-Kursleiterin Christina Schwarz erbracht.
Haftung:
Christina Schwarz erbringt ihre Leistungen mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen. Christina Schwarz übernimmt keine Gewähr dafür, dass sich bei der Auftraggeber*in ein bestimmter Beratungserfolg einstellt oder dass die Auftraggeber*in ein bestimmtes Ziel erreicht. Dies ist nicht zuletzt auch vom persönlichen Einsatz und Willen der Auftraggeber*in abhängig, auf den Christina Schwarz keinen Einfluss hat. Die Haftung für etwaige negative Folgen, Schäden und Verluste, die zufällig aus der Begleitung entstehen, werden ausgeschlossen.
Soweit mittels Links auf Angebote Dritter verwiesen wird, wird keine Haftung für die Inhalte dieser Anbieter übernommen. Dort veröffentlichte und vertretene Meinungen oder Tatsachenbehauptungen macht sich Christina Schwarz durch die Schaltung eines Links nicht zu eigen, falls nicht ausdrücklich etwas anderes zu dem Link erklärt wird.
Grenzen der Angebote:
Die pädagogische Begleitung kann das Aufsuchen einer Beratungsstelle oder einer Psychotherapeut*in oder die persönliche Teilnahme an einer umfassenden psychologischen Therapie nicht ersetzen.
Widerrufsrecht:
Der Klient*in/Auftraggeber*in steht vor dem Durchführen von pädagogischen Beratungen oder Kursen ein Widerrufsrecht des Beratungsauftrages entsprechend § 3 Fernabsatzgesetzes zu. Bei einem Widerruf während der Dauer eines Beratungsvertrages werden die bis dahin erbrachten Dienste berechnet und das darüber hinaus bereits bezahlte Honorar erstattet.
Vertraulichkeit:
Aus berufsethischen Gründen verpflichtet sich Christina Schwarz sämtliche Inhalte, welche ihr im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit bekannt werden vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
Datenspeicherung
Im Rahmen der Onlineanmeldungen werden Ihre persönlichen Daten zur bestmöglichen Erbringung der Dienstleistung gespeichert. Mit dem Einverständnis zu diesen Bedingungen erklären Sie Ihre Zustimmung zu dieser Datenspeicherung.
Die persönlichen Daten werden nicht an Dritte, d.h. nicht an außerhalb der Praxis stehende Personen weitergegeben, es sei denn, Sie als Vertragspartner*in willigen ausdrücklich ein. Bitte beachten Sie auch die Hinweise für Datenschutz auf dieser Homepage.
Anmeldung:
Die Anmeldung zu den Angeboten von Christina Schwarz erfolgt online über die Webseite. Die Buchung/Anmeldung ist verbindlich. Die Plätze für Kurse/Veranstaltungen werden in der Reihenfolge der Eingänge der Anmeldungen vergeben. Nach der Buchung/Anmeldung erhält die Teilnehmer*in eine Bestätigung per E-Mail und eine Rechnung. Alle angegebenen Preise sind Endpreise.
Kursgebühr/Honorar:
Die Kursgebühr ist pro Person zu entrichten und beträgt 200 €. Die Gebühr muss vor Kursbeginn auf dem Konto von Christina Schwarz eingegangen sein. Erst mit Zahlungseingang wird die Buchung wirksam. Vorher hat die Teilnehmer*in keinen Anspruch auf den Kursplatz. Die zu verwendende Bankverbindung findet sich auf der Rechnung. Eine Barzahlung wird ausgeschlossen.
Die Beratung ist pro gebuchter Beratungseinheit zu entrichten. Das Honorar beträgt 80 € pro Beratungseinheit. Der Rechnungsbetrag muss spätestens eine Woche nach dem in der Buchungsbestätigung vermerkten Beratungstermin bei Christina Schwarz eingehen. Die zu verwendende Bankverbindung findet sich auf der Rechnung. Eine Barzahlung wird ausgeschlossen.
Bei Hausbesuchen und gesondert geplanten und vereinbarten Veranstaltungen wird ein individuelles Angebot erstellt. Dies kann zusätzlich Fahrtkosten beinhalten.
Die Kosten können nicht über einen öffentlichen Träger abgerechnet und auch nicht von der Krankenkasse übernommen werden. Die Teilnehmer*in/Klient*in zahlt also selbst.
Zahlungsbedingungen:
Durch die Rechnungsstellung und Terminbestätigung durch Christina Schwarz erfolgt die tatsächliche Buchung und Vertragsbeziehung.
Christina Schwarz kann einen gewünschten Termin aus inhaltlichen Gründen vorab ablehnen. Die Klient*in wird hierüber schriftlich umgehend informiert. Es wird dann kein Vertrag geschlossen und es entstehen dann keine Kosten.
Absage der geplanten Leistung:
Absagen geplanter Leistungen, auch kurzfristige, dürfen von Seiten der Kursleitung auf Grund von persönlichen Gründen oder nicht ausreichenden Anmeldungen jederzeit, ohne Schadenersatz oder Anspruch auf Nachholung getroffen werden. Eine Haftung für etwaige den Teilnehmenden im Zusammenhang mit der Buchung entstandene Kosten (z. B. Fahrtkosten, Übernachtungskosten etc.) findet nicht statt. Die Teilnehmenden werden so früh wie möglich darüber in Kenntnis gesetzt.
Ausfall einzelner Kurseinheiten in einem geschlossenen Kursblock:
Für die etwaige Nachholung von, infolge Verhinderung der Kursleitung, ausgefallener einzelner Kurseinheiten in einem geschlossenen Kursblock aus mehreren Kurseinheiten (z. B. KinderBesserVerstehen-Kurs), stellt die Kursleitung, möglichst in Absprache mit der Kursgruppe, einen Ersatztermin zur Verfügung. Der Termin wird von der Kursleitung bekannt gegeben. Sofern einzelne Teilnehmer*innen an diesem Ersatztermin verhindert sind oder aus anderen Gründen nicht teilnimmt, besteht kein weiterer Anspruch auf Ersatzleistung oder Nachholung der Kurseinheit. Eine Rückerstattung diesbezüglicher Kurseinheiten ist nicht möglich.
Ausfall von Beratungseinheiten:
Kann ein Beratungstermin aus Gründen die Christina Schwarz zu vertreten hat nicht stattfinden, kann ein neuer Termin gefunden werden oder das Honorar wird in voller Höhe zurückerstattet.
Stornierung/ Rücktritt:
Kurse:
Möchte eine Teilnehmer*in von der gebuchten Leistung zurücktreten, ist dies nur möglich, sofern über eine Warteliste der Kursleitung oder durch eigenes Bemühen der zurücktretenden Person der Kursplatz nachbesetzt werden kann. Sollte ein dementsprechender Ersatz nicht möglich sein, ist die volle Gebühr fällig. Eine Rückerstattung der Kursgebühren ist somit ausgeschlossen. Es ist nicht möglich eine Teilnehmer*in während eines laufenden Kurses zu ersetzen.
Beratung:
Wird lediglich um Terminverschiebung gebeten, wird keine Gebühr fällig.
Bei einer kompletten Absage entsteht ein tatsächlicher Verdienstausfall, der oft kurzfristig nicht ausgeglichen werden kann. Christina Schwarz sind dann bereits vorbereitend Kosten entstanden.
Möchte die Klient*in/Auftraggeber*in von der gebuchten Leistung zurücktreten, ist dies wie folgt möglich:
Bei Absage kurz vor dem vereinbarten Termin wird ein Ausfallhonorar fällig:
– Sollte die Klient*in die Beratung 4 Werktage vor dem vereinbarten Termin absagen, entstehen keine weiteren Kosten.
– Bei einer kurzfristigen Absage bis zu 3 Werktage vorher wird die Hälfte des vereinbarten Honorars fällig
– und sollte die Klient*in die Beratung 2 Werktage vorher gänzlich absagen wollen, so ist das vereinbarte Honorar zu zahlen. Dies gilt auch für ganz kurzfristige Absagen einen Tag vorher und innerhalb von 24 Stunden.
Eine Absage/Stornierung kann nur bis 18 Uhr an Werktagen angenommen werden und wird nur mit einer schriftlichen Bestätigung per E-Mail gültig.
Absagen, die an einem Werktag nach 18:00 Uhr erfolgen, werden als am nächsten Tag eingehend gerechnet. Absagen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden als am nächsten Werktag eingehend gerechnet. Eine Stornierung ist schriftlich per E-Mail an buero@christinaschwarz.com vorzunehmen.
Teilnahme:
Bei der Buchung handelt es sich um verbindliche Terminvereinbarungen. Es besteht kein Anspruch auf Nachholung versäumter Kurseinheiten. Die Kosten von versäumten Kurseinheiten sind deshalb von der Teilnehmer*in selbst zu tragen. Es ist keine anteilsmäßige Rückerstattung der Kurskosten aufgrund versäumter Kurstermine eines Kurses möglich. Der Grund der Nicht-Teilnahme ist dabei unerheblich.
Die Kursleitung hat das Recht, Teilnehmer*innen aufgrund von Fehlverhalten aus dem Kurs auszuschließen. Als Fehlverhalten zählen vor allem verbal oder physisch aggressives Auftreten sowie beleidigende oder diskriminierende Äußerungen jeglicher Art. Eine (Teil)Rückerstattung der Kursgebühr ist in diesen Fällen ausgeschlossen.
Telefon- und Online-Beratung:
Für gebuchte Online-Beratungen wird der Klient*in rechtzeitig ein entsprechender Zugangslink für das Online-Meeting zugeschickt. Die Klient*in hat dafür Sorge zu tragen, dass die erforderliche technische Ausstattung funktionsfähig zur Verfügung steht. Sollte der Klient*in aus Gründen, die nicht in der Verantwortung der Beraterin liegen, z.B. aus technischen Ursachen, keine Teilnahme möglich sein oder unterbrochen werden, besteht kein Anspruch auf (anteilsmäßige) Kostenrückerstattung oder Nachholung.
Gerichtsstandsvereinbarung:
Für eventuelle Streitigkeiten gilt die örtliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts in Marburg.